Conoce a tus mejores clientes y fidelízalos con datos reales

Registra el historial de compras de cada cliente, asígnales precios especiales y mantén una relación que genera ventas repetidas.

Un CRM hecho para tiendas físicas

Ficha de cliente, historial de compras, precios especiales y análisis de fidelización.

JL

Jorge López

DNI: 47823156 · Cliente desde 2024

Compras

34

Total gastado

S/ 4,210

Ticket prom.

S/ 124

Cliente frecuente · Lista VIP

01

Ficha completa de cada cliente

Cada cliente tiene su perfil con datos de contacto, total acumulado, cantidad de compras, ticket promedio y segmento. Toda la información para atenderle mejor.

Historial de compras · Jorge L.

18 jun

S/ 210

Polo oversize M, Jean slim 32

F-001482

02 jun

S/ 189

Zapatilla casual T:40

B-003210

15 may

S/ 156

Buzo deportivo S, Polo básico L

B-002985

01 may

S/ 238

Jean slim 32 (x2)

F-001319

02

Historial completo de compras

Consulta cada venta que hizo un cliente: fecha, productos, monto y comprobante. Conoce sus preferencias para ofrecerle justo lo que más compra.

Ranking de clientes · Junio

🏆

Jorge L.

8 compras

S/ 1,840

🥈

Ana V.

6 compras

S/ 1,420

🥉

Marco T.

5 compras

S/ 980

4

Rosa B.

4 compras

S/ 760

5

Luis P.

3 compras

S/ 510

03

Ranking y segmentación de clientes

Identifica a tus clientes más valiosos por monto, frecuencia o ticket promedio. Crea segmentos VIP y ofréceles precios especiales o descuentos exclusivos.

Preguntas frecuentes sobre gestión de clientes

Todo sobre cómo usar el CRM de INVY para fidelizar tu cartera.

¿Cómo registro un cliente nuevo en INVY?
Al registrar una venta puedes crear el cliente en el momento: solo necesitas su nombre y número de documento (DNI o RUC). Los datos opcionales como teléfono, email y dirección puedes agregarlos después.
¿Puedo ver el historial de compras de un cliente?
Sí. Desde la ficha de cada cliente puedes ver todas sus compras anteriores con fecha, productos, montos y método de pago. Esto te permite conocer sus preferencias y ofrecerle lo que más le interesa.
¿INVY permite aplicar precios especiales a clientes frecuentes?
Sí. Puedes asignar una lista de precios diferenciada a un cliente específico. Al buscarlo en el POS al momento de la venta, INVY aplica automáticamente los precios de su lista.
¿Puedo segmentar a mis clientes por volumen de compra?
Sí. Los reportes de clientes muestran rankings por monto acumulado, frecuencia de visita y ticket promedio. Identifica fácilmente a tus mejores clientes y a los que llevan tiempo sin comprar.
¿Se puede asignar un saldo o crédito a un cliente?
Sí. Puedes registrar ventas al crédito para clientes específicos y llevar un saldo pendiente. INVY muestra el estado de deuda de cada cliente y el historial de pagos parciales.
¿Puedo importar mi base de clientes existente?
Sí. Si tienes tu cartera de clientes en Excel, puedes importarla masivamente a INVY con nombre, documento, teléfono y email en una sola operación.
¿INVY envía comprobantes automáticamente al cliente?
Sí. Al emitir boleta o factura electrónica, puedes configurar el envío automático al email del cliente registrado. El comprobante llega en PDF directamente a su correo.
¿Hay un límite de clientes que puedo registrar?
No. Puedes registrar una base de clientes ilimitada en cualquier plan de INVY. No hay restricción por número de contactos.

Convierte compradores ocasionales en clientes fieles

Historial de compras, precios especiales y análisis de fidelización. Todo desde el mismo sistema.

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